Nuestro contrato
Mi compromiso es entregarte joyas de excelente calidad, cuidando el mas mínimo detalle.
Todos mis diseños tienen un pienso, un tiempo de creación para que perduren en el tiempo con los cuidados necesarios.
Todas las piezas cuentan con garantía por 1 año, la cual cubre fallas de fabricación.
Tiempos de entrega
- Piezas personalizadas o fuera de stock: Los tiempos de producción y entrega varían según el producto y la demanda del momento (usualmente 10 días hábiles)
- Piezas en stock: El tiempo que tarda tu compra desde que se acredita el pago hasta que llega a la dirección que nos indiques dependerá del lugar dónde te encuentres y de la opción de envío que elijas.A continuación te detallamos cada una para que puedas elegir la que más te convenga:
Envíos dentro de Uruguay
- En Montevideo: Realizamos envío por cadete. Una vez acreditado el pago de tu compra, coordinaremos la fecha y horario de envío.
- Interior del país: Envíos por Mirtrans, o correo uruguayo ( precio según empresa) una vez acreditado el pago de tu compra, te enviare fecha de envío. Luego quedara en manos de la empresa correspondiente y te enviare un código de seguimiento.
Envíos para el resto del mundo
Realizamos envíos a todo el mundo a través de DHL, el costo del mismo varía según el continente (entre 45 y 60 USD) y será calculado justo antes de finalizar tu compra cuando ingreses tus datos.
Recibirás un email notificándole que su pedido fue enviado y también recibirás un número de tracking de DHL.
Todos los clientes internacionales son responsables de las tarifas de aduana de su país. Por información adicional, contacte una oficina local de aduanas.
Una vez que el pedido y el email de notificación fue enviado, los artículos ya despachados dejan de ser nuestra responsabilidad.
Retiros personalmente
Podrás retirar tu pedido después de las 48 hs hábiles (piezas en stock en el caso de los personalizados y los out stock te enviare un mail con fecha de entrega)
Desde el momento en que te llegue el mail confirmando la acreditación de tu pago, escribinos ese mismo día para COORDINAR HORARIO . Sólo tendrás que traer tu nombre y número de compra.
No podés acercarte vos? Si querés, podés mandar a alguien de tu confianza o una moto (mensajería). Siempre la persona que retire deberá brindarnos tu nombre completo y número de compra. Acordate que podrá pasar después de las 48hs hábiles de acreditado. dia y hora a con previa coordinacion (piezas en stock)
Tené en cuenta que si elegiste RETIRAR el pedido en el pick up tenés un máximo de dos meses para hacerlo a partir del momento que se acredita tu pago. Si tardás más que dos meses, perderás tu derecho a retirarlo y a realizar cualquier tipo de reclamo.
Política de cambios
Los cambios se podrán realizar dentro de7 días habiles a partir de la fecha de entrega.
El cambio podrás hacerlo por productos de igual valor o mayor que la compra inicial.
Siempre que estén en perfectas condiciones –tales como fueron enviadas- y con su packaging correspondiente.
IMPORTANTE:
– No se hacen devoluciones de dinero.
– Las Piezas Personalizadas no tienen cambio